Website-Relaunch für gemeinnützige Organisationen

Eine neue Website oder der Relaunch einer bestehenden Seite ist oft mit großem zeitlichen und finanziellen Aufwand verbunden, garantiert aber nicht automatisch Zufriedenheit. Häufig ist sogar das Gegenteil der Fall: Neue Ideen zeigen noch keine Ergebnisse, während Altbewährtes bereits verändert wurde. Daher lohnt es sich, die Website regelmäßig zu verbessern und auf dem aktuellen Stand zu halten.

Ein Website-Relaunch ist wie ein Puzzle, bei dem ich Sie gerne unterstütze. Ist ein Relaunch tatsächlich notwendig (meist nach etwa 4 Jahren), lohnt es sich, diesen sorgfältig zu planen und die Website in die Gesamtstrategie Ihrer Organisation zu integrieren. Für die Konzeption und Vorbereitung ist externe, unabhängige Begleitung oft wertvoll. Während eine Agentur meist mit der grafischen und technischen Umsetzung betraut wird, fehlt bei der Planung häufig externe Expertise – was zu unklaren Briefings und Erwartungen führen kann.

Ob externe Beratung hilfreich ist, hängt von den verfügbaren Ressourcen innerhalb Ihrer Organisation ab. Gibt es genügend zeitliche und fachliche Ressourcen, kann die Planung und Ausschreibung des Projekts auch intern durchgeführt werden. Alternativ übernehmen manche Agenturen die Begleitung, doch dies ermöglicht meist keine wirkliche Ausschreibung und funktioniert nur bei erstklassiger Agentur-Organisation-Beziehung. Daher empfehle ich, vor der Ausschreibung externe Expertise hinzuzuziehen, um die passende Agentur für das richtige Konzept zu finden. Gerne berate ich Sie hierbei.

Jedes Webprojekt lässt sich dabei grob in drei Phasen unterteilen:

1. Konzeption der Website

Der spannendste und wohl wichtigste Teil eines Relaunch-Projekts ist die Konzeption. Hierbei kommen die relevanten Personen und Abteilungen Ihrer Organisation zusammen, um klare Ziele zu formulieren – häufig in einem extern moderierten Strategie-Workshop, der je nach Organisationsgröße auch ein längerer interner Prozess sein kann. Daraus entsteht die Konzeption, die in einem Lastenheft für die technische Ausschreibung mündet, sodass Agenturen ein konkretes, vergleichbares Angebot abgeben können.

2. Umsetzung der Website

Die Umsetzung erfolgt hauptsächlich durch die Web-Agentur, wobei Ihre Organisation regelmäßig Zwischenschritte freigibt und das Konzept weiter verfeinert. Größere Websites benötigen oft ein „Schatten-Projektmanagement“ in der Organisation, um rechtzeitig auf Abweichungen reagieren zu können. Externe Beratung unterstützt hier meist durch Rückfragen der Agentur.

3. Rollout der Website

Vor dem Go-Live wird die Website auf Herz und Nieren geprüft: Funktioniert alles wie geplant? Können Nutzer und Suchmaschinen die Website problemlos navigieren? Zudem muss kontrolliert werden, ob die Agentur alle Vorgaben des Lasten- und Pflichtenhefts erfüllt hat. Nach dem Go-Live wird sichergestellt, dass alles wie erwartet läuft und die Seite angenommen wird. Unabhängige Expertise kann helfen, den Erfolg nicht nur auf Basis des äußeren Eindrucks zu bewerten.

Ich unterstütze Ihnen ganz individuell bei der Neukonzeption Ihrer Organisations-Website. Jedes Projekt startet mit einem Gespräch, in dem wir die Aufgabenverteilung und die Bereiche festlegen, in denen Sie Verstärkung benötigen.